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お客様の声

下記は実際にお客様から頂いたアンケートの回答になります。 ※ 写真は許可を得た方のみ掲載しております。

ご来店ありがとうございます!

担当者の対応は如何でしたか?一言お願いします。

良いところだけでなく悪いところの両方を教えてくださる不動産会社であるのが分かってうれしかったです。

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当社を知ったきっかけを教えてください

知り合いにこちらのサイトを紹介してもらいましたー!
色々と丁寧に対応してくださり有り難うございます☆
また機会がありましたら是非お願いします!

スマイリースを選んで頂いた理由は何ですか?

物件を借りるときに発生するお金について必要なものか省けるものかなど詳しく記載してあって良心的だなと思いました。他社にも物件を問合せしたのですが、「とりあえず来店」みたいに言われた中スマイリースの西村さんは一つ一つ丁寧に対応頂きました。

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他のお店に行ったけれどスマイリースを選んだ理由

他社では初期費用が高かったり、対応が(押しが強くうそつかれていた)嫌だったので。
スマイリースさんは最初から物件のダメなところなどは言ってくれて信頼できました。

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不安から安心に変わった理由

最初は大手の不動産会社に行った方が良いのかな?と思いましたが、御社にお願いして良かったです!

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一言

ありがとうございました。

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一言

これからもがんばって下さい!
まだまだ知らない方々へ、部屋探しの際は是非ご紹介させて頂きます。

一言

お世話になりました。ありがとうございます。
またお世話になるかもしれません。その時はよろしくお願いします。

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一言

本当に親切にありがとうございました。しっかりこちらが求めていることをきき出して、整理していただけたことで、満足のいく家選びができました。ありがとうございました。

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一言

ありがとうございました。

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一言

色々お世話になりましたので食べて下さい☆

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先日の新居探しでは、大変お世話になりました。
真摯に対応してくださったおかげで、納得のいく部屋が見つかりました。ありがとうございます。また、大家さんとの交渉で家賃を3,000円も下げてくださったと聞きました。本当に助かります!重ねて、お礼申し上げます。
4月からの大阪での新生活がとても楽しみになりました。
今後とも、何かありましたらよろしくお願いします。

サービス以外に良かった点

スタッフの方の親切丁寧が不安点を都度解消して頂き、メールのレスもいつも早かったので、本当に良かったです。

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担当者対応はどうでしたか?

かなり無理を聞いてもらったので助かりました!結果良い物件が見つかって良かったです。

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担当者の対応はいかがでしたか?

質問や問い合わせに誠実にご回答いただき、またご回答内容も過度な営業トークでなく信頼できる内容でした。
交渉も結果を出して頂けたので、頼りになる印象を受けました。

当社を選んだ理由について

安かったのもありますが、他社の営業マンより業界歴長そうに見えたのと、丁寧なところが本当に信用できると思いました!

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サービスについて満足な点はございますか?
(不安だったけれど安心に変わった・・・など)

他社に問い合わせした場合の不動産会社に不安を覚えたのと、他社の対応が「ウソの条件で店舗に来店させようとする」感じからスマイリースさんのホームページに記載している”事例”で自分のおかれている状況と一致したためこのサイトは「信頼できそう」というポイントから御社に問い合わせしました。その信頼は担当者さんの対応が最後まで同じで非常に安心できました!

サービスについて不満な点(もっとこうしてほしい)等はございますか?(もっとこうしてもらえれば安心できるのに・・・など)

提携不動産会社ではなく直営店での対応により、スムーズになり解かりやすくなりました。

担当者の対応は如何でしたか?一言お願いします。

探し始めの段階で他の不動産屋さんで頂いた見積りがすごく高くて困っていた時にこちらのサイトを見つけて、いろいろとアドバイス頂き、納得のいく金額で契約できたのでスムーズにいきました。本当に有難うございます。

また機会があれば当社をご利用したいと思いますか?お友達や知人をご紹介下さいますか?

利用、紹介したいと思います。
是非よろしくお願いします!

一言

昨今はWEBで情報収集される方が多いと思うので、誠実な営業が関西の不動産業界に広まるような営業活動をお願いします!今後、色んなつながりを大切にしていきたいと思います♪ありがとうございました~!

担当者の対応はいかがでしたか?

大変良かったです!HPで問い合わせをして、すぐにご連絡いただいて、対応が大変良かったので、スマイリースさんにお任せしたいと素直に思えました。
それまで、他の不動産屋さんで仮契約をしようとしていたのですが、そちらの担当の方に不信感が強くて、物件は気に入ったけど、あの担当者さんには任せたくないな。あまり関わりたくないな。と困っていたときに、スマイリースさんの担当者の方が真摯にお話を聞いていただいて、ここにしよう!と即決でした。(笑)特に、“契約者目線”でアドバイスをいただけるのが、何よりも信頼できました!やはり、担当してくれる方の対応によって、スムーズに契約ができるかどうか、変わりますよね。不動産屋さん不信になっている方にも安心してオススメできます!

数ある不動産会社の中で当社のホームページの印象はいかがでしたでしょうか?

仲介手数料無料!とあったので、そこで、「。。。相談してみようかな」と思いました。でも、正直、あまり聞いた事の無い会社さんだったので、(失礼でごめんなさい)半信半疑で、あまり期待はせず、問い合わせをしました。

サービスについて不満な点(もっとこうしてほしい)はありますか?(もっとこうしてもらえれば安心できるのに・・・など)

サービスについての不満は一切ございません。あえて言うなら、対象エリアを拡大してほしいです。全国展開してほしいです。(そしたら、地元の友人にもオススメします!)

サービスについて満足な点はございますか?(不安だったけれど安心に変わった・・・など)

満足な点しかありません!(笑)不動産屋さん不信になっていた私に、色々と知識を教えてくれて、常に契約者目線でサービスを考えられているんだなっと感じておりました。前の不動産屋さんとやりとり中で、私の不手際のせいで、少しややこしくなってしまったのですが、嫌な顔一つせずご対応いただき、こちらの要望とおりの部屋に住むことが出来ました。また、契約の際に料金についても、色々とご配慮いただいて。。。感謝の言葉しかありません。こんなに真摯に対応いただける不動産はスマイリースさんくらいじゃないかなっと心から思っています!無料なのが申し訳ないくらいです。それくらいオススメ出来る不動産屋さんです。

また機会があれば当社をご利用したいと思いますか?お友達や知人をご紹介下さいますか?

絶対に利用します。むしろ、御社さん以外の不動産屋さんは少し怖いので、利用できません。(笑)もちろん、友人にも安心してオススメできます。

担当者の対応はいかがでしたか?

とても迅速に対応してくれて、こんなに早くメールが複数回返ってくると思わなかったです。物件を見るまでに、だいたい絞り込みも出来て他の不動産屋さんみたいな営業ではなく気持ちよく決めることが出来て良かったです♪

一言

本当にこの度はありがとうございました。住みたい物件は決まっていたものの、某不動産屋さんの対応に不信感を抱き、引越し自体取りやめようかとも思っていました。そんな時、何気なくこのHPを拝見して、何気なく連絡してみたら。。。お電話1本の対応で大変信頼できるな!と感じられました。今、新居で新生活を無事に送れるようになったのもスマイリースさんのお陰です。本当に感謝しております。
また、引越しをする際にはお願いしますね^^

サービスについて不満な点(もっとこうしてほしい)等はございますか?(もっとこうしてもらえれば安心できるのに・・・など)

最初インターネットで見たときからこの仕組みは良い!と思いました。
もっともっといろんな方に知らせていければと思います。有難うございます。

サービスについて満足な点はございますか?(不安だったけれど安心に変わった・・・など)

他の不動産屋さんでお店に行く前は「空いている」と言われてましたが、実際は「空いていないのに空いている」と言われていることに気づき、ブログを読んで、すぐに御社にお願いしようと思いました。

当社との契約で良かった点

ネットで部屋を探していたのですが、なかなか見つからず、スタッフの方に探して頂いた方が希望通りのを見つける事が出来ました!

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審査の点で良かった点を教えてください

会社を退職してすぐのお部屋探しだったため、申込の審査のときに無職扱いでしたが、西村さんには一生懸命探して頂き、良い物件が見つかりました!
ありがとうございます。

一言

本当にありがとうございました。

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一言

これからも末永くお付き合いおねがいします。
今回はありがとうございました。

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一言

お身体に気をつけて!!

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一言

昨年からお部屋探しで大変お世話になりました。気に入った部屋を見つけることが出来いろいろ教えて頂いてとても感謝しています。最後まで無理なお願いをきいてくださりありがとうございました。

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※ アンケート画像をクリックすると拡大してご覧頂けます

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